美团报告：生活服务业成“副业创新”沃土 逾8成灵活就业者是35岁以下年轻人

岑泽南曾是深圳一个活动策划公司的创始人。今年一场疫情，他关了公司、劝退了员工，加入美团闪购“菜大全”成为一名“菜场买手”。试了一个月，岑泽南发现在去掉人工、菜品等成本后，居然赚了3万元。

岑泽南的故事，正是当下新就业形态的缩影。日前，美团研究院发布《生活服务业新就业形态和灵活就业的发展特征和发展趋势》（以下简称报告）指出，数字经济和平台经济的发展，催生了大批新就业形态和灵活就业岗位，正帮助从业者持续拓宽收入来源和成长边界。在发挥“就业蓄水池”作用同时，新就业形态也成为许多人“副业创新”的沃土。

逾8成灵活就业者小于35岁  平均月收入达5062元

报告显示，生活服务业灵活就业从业者以20-35岁的青年人为主，该年龄段从业者的占比高达82.2%。

岑泽南今年22岁，自小就在深圳菜场长大。他的父母卖了一辈子菜，经营着一家线下菜店。近年来，线上卖菜业务忽然火爆，但是岑泽南的父母却不太懂得用手机卖菜，看着别家线上开单、自己只能守着线下，心里有些焦急。

（美团闪购“菜大全”菜场买手岑泽南在打包蔬菜）

关掉活动策划公司的岑泽南，开始帮助父母“手机卖菜”，最多时曾有15个平台的账号。不过这些平台单量分散、损耗率比较高，蔬菜的新鲜无法保障。后来，

附近商家推荐他上线“菜大全”，尽管商品溢价绝不允许高过30%红线，利润率不高，但是单量大、走量快，“去掉人力、进价成本后，一个月居然赚了3万元”。

现在，岑泽南额外找了两个人打包、发货，有了团队扩招需求。“眼下我已经不打算换行业了，买菜更让我有安全感，赚的还比以前都要多。”

报告指出，生活服务业灵活就业从业者的平均月收入约5062元、平均年收入为60732元，略高于2019年全国城镇私营单位就业人员的年平均工资53604元。从收入分布看，42.8%的灵活就业从业者月收入高于5000元。其中，月收入高于10000元的从业者占比达9.6%。

就业容量大、进出门槛低、收入可观……灵活就业日益成为特殊时期稳就业的“蓄水池”。人社部数据显示，中国灵活就业从业人员规模已达到2亿左右，涉及岗位类型众多。从线上菜场买手、社区团购团长，到共享电单车换电员、独立密室设计师，这些工作在生活服务业一线的灵活就业从业者，正通过奋斗守护着各自的生计和梦想。

多劳多得、灵活自主，按次、按单量收费占主流

灵活就业收入方式多样，其中按次收费、按单量收费占比最高，达到54.4%，这种多劳多得的方式赋予了从业者更多的灵活性和自主性。

今年7月，做了10年全职宝妈的刘敏正式加入美团优选成为一名社区团购团长。短短十天之内，刘敏就建立了370人的用户群，日均营业额在1000元左右。“平时接触的客人比较多，心态和视野会更开阔，不会像一直呆在家时那么封闭。”社区团购工作不仅提升了刘敏的收入，也因时间灵活而让她可以兼顾家庭。目前，刘敏的团购用户群人数仍在持续增长中，为了进一步扩大业务，她专门开设了一个储藏室用来收发货。

（美团优选社区团购团长刘敏在储藏室收货）

今年43岁的陈进喜也颇有同感，“共享电单车换电员的工作，早晚高峰忙一点，中间可以适当放松，不像工厂工作那样需要时刻紧绷着神经。”陈进喜来昆明打工两三年了，收入一直不太稳定，最低时候月收入只有2000元。今年7月，他开始在美团电单车业务从事换电员工作。工作两个多月，平均月收入达到了6000多元。

在对未来的发展规划上，因为灵活就业具有收入方式灵活、工作时间灵活等特性，56.8%的从业者仍打算继续从事灵活就业或创业。其中，20.0%的从业者因从事灵活就业增长了见识，提升了能力，打算走上自主创业之路。

（彭光彬和配送站兼职同学在大学城）

今年大四的彭光彬，就读于山东师范大学体育教育专业，已经兼职从事外卖配送工作超过两年时间。目前，彭光彬已成为济南长清大学城的配送站长，管理8个学校、9个站点，以及近百人的大学生兼职配送团队。他说：“做外卖让自己比同龄人成长更迅速，独立性更强”。他表示，外卖配送经验让他对高校市场有了较深刻的了解，毕业后希望能够继续深耕这一领域，锁定高校市场继续做大。

消费回暖  超4成商户拟增加灵活就业岗位

美团研究院问卷调查显示，随着消费复苏，41.0%的商户计划在疫情后增加灵活就业岗位。55.2%的生活服务业商户有灵活用工需求。

报告指出，灵活用工将碎片化的时间和碎片化的任务集合起来，大大降低了餐厅外卖运营师、酒店收益管理师等高技能人才的用工门槛，增加了人才的可获得性。

部分从业者更是借此成立了提供外卖运营、酒店收益管理等咨询服务工作室，以自身技能帮助更多商户提高数字化运营水平，自身也从就业走向创业，获得更高收益。

与此同时，为了促进生活服务业新就业形态从业者知识技能提升，为其未来职业发展奠定基础，近几年美团陆续面向餐饮、酒旅、美业等各类生活服务业商户和从业者开展培训，并于去年10月成立美团大学，涵盖餐饮、外卖、美业、酒旅等多个生活服务品类，致力于成为生活服务业数字化人才的大本营。今年以来，美团大学开发了2000多门课程，为超过600万人提供了线上培训。

今年以来，国家层面多次提出支持发展新就业形态、多渠道灵活就业。报告建议，政府、行业、院校和互联网平台共同努力，加大对新就业形态和灵活就业从业者的培训力度；制定更积极的新就业形态和灵活就业支持政策，保障灵活就业人员的权益；大力发展新业态，创造更多新就业形态和灵活就业机会。

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