美赞臣奶粉喝出虫子 美赞臣回应赔偿不可能

　　孙女士在美赞臣安儿健4阶段奶粉中发现的虫子

　　自2008年“三聚氰胺”事件爆发以来，关于奶粉的负面消息不断传出。近日，记者接到市民孙女士的电话，称其在美赞臣安儿健4阶段奶粉中发现虫子。

　　9月2日，孙女士在沃尔玛超市购买了美赞臣安儿健4阶段奶粉三联包，货号0060873 CH2E7B4B，价格199元。9月3日，在给四岁的儿子冲奶粉时发现奶粉中有一些棉絮状细丝，用水一冲就漂起了虫子尸体，当晚，孙女士到沃尔玛找到相关负责人，经客服人员仔细验证确实是奶粉本身的问题后，提出给予退一赔三的补偿，孙女士一家不同意处理意见，要求美赞臣的负责人出面解决此事件。在沃尔玛工作人员的协助下，孙女士与美赞臣的负责人取得联系，负责人表示：人在外地，次日解决。9月4日，孙女士得到了美赞臣负责人的回应：把问题奶粉寄过去，由我们再做检测，如确有产品问题，给你换新的一盒，如果没问题，你们还想继续喝就再给你寄回去，赔偿坚决不可能。
　美赞臣给出的回复让孙女士很无语，孙女士随后拨打了12315，淄博市工商局出面解决，最后沃尔玛超市给出退一赔十的处理，孙女士表示对此处理比较满意，与沃尔玛签署了赔偿协议，由沃尔玛赔偿1990元。

　　对于此次事件，记者采访了市工商局,工商局相关负责人告诉记者：本着谁销售谁负责的原则，消费者可就近与销售商进行协商解决，至于厂商美赞臣方面，则由销售商与其沟通处理，消费者只能要求销售商或者厂商一方进行赔偿。工商局对于此次奶粉事件很重视，目前已经开始对在淄博市销售的各大奶粉进行检测，发现不合格问题会责令下架。

　　孙女士希望给各位家长提个醒，在给宝宝冲奶粉时一定要注意检查，发现问题奶粉要保留证据。工商局工作人员也表示：发现问题奶粉可以继续投诉。

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