多美滋优抗力奶粉吃出白虫 消费者维权两月无果

　　6月10日，下岗多年的姚女士又为孩子购买了3桶多美滋优抗力0~1岁婴幼儿奶粉，其中一桶在食用一半时，发现桶里有一只白色小虫。已经用了该品牌近半年之久的姚女士感到很吃惊。第二天，她就到通许县城关镇经销该奶粉的商店讨要说法。

　　店老板认真听了姚女士的述说，并看了奶罐里的小死虫，说给商家联系后再作处理。

　　第二天，姚女士得到的信息是，商家同意赔偿同一品牌和同等价位质量的奶粉一桶，姚女士没有同意。

　　一晃两个多月过去了，姚女士和多美滋商家多次商讨，都没有结果。

　　9月3日，姚女士带着有死虫的多美滋奶粉找到了记者。记者看到，奶粉罐里有一个浅灰白的已经干瘪的死虫，而该罐奶粉已经用了近一半。

　　随后，记者根据姚女士反映的情况，拨打了多美滋的售后咨询电话，该公司一位自称姓孙的工作人员接听了记者的电话，她表示一定把记者所反映的客户投诉奶粉质量问题向公司有关领导反映，并尽快给予答复。

　　针对食品的质量问题，记者走访了有关奶制品行业的业内人士，他说：“这可能是因为某个生产环节和质检不够整洁干净，导致滋生一些虫卵，或者在灌装时没有把好关，有死虫飘到生产线上，后又被装进奶粉罐里。”

　　据姚女士讲，他的宝宝一开始就喝这个奶粉，中间两次生病都是肺炎。其中，今年6月份的一次比较严重，“就是我们喝了多美滋这个有死虫的奶粉后发生的。医生说像我们这么小的婴幼儿得肺炎的应该不多。”

　　“当我发现奶粉里有一只死虫子时，根本不敢相信。我要一直保留这只小虫子，目的就是为了讨个说法。”

　　姚女士对记者说：“在我们发现奶粉罐里有死虫后，我和老公的第一反应是我们买到了假冒的多美滋奶粉，随后我们就给多美滋打了电话，他们要求把我们买的奶粉有关信息告诉了他们。在多美滋公司售后工作人员确定奶粉是他们公司生产的时，我们也稍安些心，我们就怕多美滋公司不认账，说奶粉已经开封了，无法确定该虫子是原来就有的，还是后来掉进去的。他们说让我们去检测，最好把小死虫子也拿去检测，我们一个消费者去哪里检测？

　　多美滋的处理意见是什么？处理结果是什么？能否给消费者一个满意的答复和结果？9月20日，记者接到了多美滋公司一位自称王经理的工作人员的电话，她告诉记者，她负责媒体的联络。当记者问到如何处理姚女士的投诉一事，王经理告诉记者，他们公司多次给姚女士沟通了，姚女士的要求是把他孩子两次看病的费用给报销了，总计5万元左右。多美滋公司不予采纳，也不会同意。

　　王经理告诉记者说，他们这样的大公司在产品的质量上把关是很严格的，不可能出现有死虫的现象。如果有质量问题，他们愿意把姚女士的半罐奶粉拿到他们的检测中心，对该罐奶粉进行检测。亲贝网将继续给予关注。

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