市民购买整箱海河特优奶 部分口感发苦

市民购买整箱海河特优奶 部分口感发苦

市民购买整箱海河特优奶 部分口感发苦

9月6日，家住河东区万新村的张阿姨，向网上帮办打来了投诉电话，称近日她购买了一箱海河特优奶，可部分袋装奶在打开饮用时有口感发苦的情况，张阿姨想知道这牛奶是否存在质量问题？

8月27日，张阿姨在小区门口的奶站购买了一箱海河特优奶，张阿姨说：“平时，我都是在这个奶站购买海河奶，因为离家近，提起来方便。我一直喝海河这个牌子的牛奶，一直都挺好，可没想到这次出了问题。”张阿姨表示，随后的日子里，她前后两次喝出共5袋口感发苦的牛奶，最后一次喝到苦奶后，对于剩下的5袋牛奶，张阿姨表示就不敢再喝了。张阿姨说：“我只想知道这奶为什么口感发苦，是有质量问题吗？我对这个品牌的信心挺受影响的，以后再买牛奶的话真要考虑考虑了。”

对于部分袋装奶口感发苦这一事件，9月9日，天津海河乳业有限公司的工作人员刘女士给出了解释：“我们已经联系过这位张阿姨了，但她觉得没必要赔偿，这件事情已经解决了。”

网上帮办

记者随后联系了张阿姨，她表示确实接到了海河乳业工作人员打来的电话，但是情况却与刘女士回复的不同。张阿姨不满地表示：“我觉得挺不满意，他们毫无诚意，说是赔偿我5袋牛奶，我拒绝了。我倒不是在意赔偿与否，我就不明白5袋是怎么算出来的，海河能保证我剩下的5袋奶不苦吗？我以后再也不会购买海河的任何产品了。”

对于牛奶口感发苦的问题，海河乳业市场部白先生表示，客服部门将会联系消费者，进一步了解产品信息，记者将继续跟进报道。