金锣火腿肠吃出异物 厂家赔偿市民300元了事

张先生向记者展示有异物的火腿肠

今年10月份有亲戚给滕州市龙阳镇的张先生送了一箱金锣肉粒多火腿肠，原本这是件开心的事情，但没想到，11月初，张先生的孩子在吃火腿肠时突然咬到了一个硬东西，然后发现是一根很细的看起来像木屑似的东西。发生这件事后，张先生一家非常生气，希望得到厂家的解决。11月5日左右，张先生曾和金锣的业务员见过面商讨如何解决这件事，但半个月过去了，依然没有得到解决。但是没想到，在记者采访完不到3个小时，金锣经销商就赔偿给了张先生300元钱。

据张先生介绍，张先生的孩子在吃到这个异物时，非常恶心，没想到火腿肠里面竟然有这么不干净的东西。“而且我们一发现这个问题后，就立刻联系了厂家，后来来了一个业务员，直接告诉我给我一包火腿肠了事，但我认为这并不仅仅是赔偿的问题，从赔偿态度上才能看得出一个企业对食品质量安全的重视。后来，我拒绝了他的赔偿，当时业务员表示回去给领导汇报后，再给我答复，但半个月过去了，依然没有人联系我。”张先生说。

针对这一问题，滕州市工商局的工作人员表示，一根火腿肠里发现异物，属于个例，因此不能说这个火腿肠存在质量问题，市民可以要求经销商以1:10的比例赔偿他，同时退掉剩余的火腿肠，也有权要求合理范围的精神赔偿。不过如果市民在精神赔偿费这块要求的很过分，商家也是可以拒绝的，这一切都需要双方的协商。

随后，针对这一问题，记者采访到了金锣火腿肠在滕州这边的相关负责人。这位负责人告诉记者，他们主要是负责销售的，对生产方面不是很了解，因此为什么火腿肠里会有异物他也不好解答。另一方面，业务员在处理这件事上也不够重视，因此已经安排了业务员和市民沟通，一定会妥善解决这一问题。截至记者发稿时，金锣业务员已经给了张先生300元钱作为补偿。