日本纸尿裤厂商：中国网购比例极高 产品品质是关键

尤妮佳株式会社董事长&CEO高原豪久

　　尤妮佳从1961年创业至今，运用无纺布和吸收体的加工成形技术，专注于女性护理用品、婴儿护理用品以及成人护理用品等产品的研发、生产与销售，并长期保持业内第一的业绩。

　　2001年，高原豪久社长继承了前任高原庆一朗先生开创的事业，进一步加快了日本国内以及海外市场拓展的步伐，产品销往世界80多个国家和地区。在其就任社长后的16年里，通过实施积极主动的经营策略，加快了整个集团的发展速度，销售额增至3倍，海外销售额在总销售额中的比例从10%增至60%。

　　——贵公司在经济发展迅猛的亚洲地区取得了市场份额第一的优异业绩，请您谈谈贵公司拥有怎样的优势？

　　高原社长：我们公司的最大优势，就在于对产品品质的执着。因为用户每天都在使用纸尿裤等产品，所以妈妈们每次帮宝宝换尿裤，就会对产品进行评价。换而言之，只要推出较竞争厂商更高品质的产品，用户就会感受到明显的不同，因而继续使用我公司的产品。

　　——对于贵公司产品的评价，各国各地区是否有所不同？

　　高原社长：对于“好纸尿裤”的评判标准，由于国家、地区、市场、消费者以及产品普及阶段的不同，会出现细微的不同。

　　正如我刚才所说，我们公司的优势就在于品质，尤其注重满足市场需求。例如在发展中国家，由于收入相对较低，无法频繁更换纸尿裤，因此单片吸收量多的纸尿裤颇受欢迎。然而在发达国家，由于纸尿裤更换较为频率，因此就对厚度、透气性、贴身舒适性、柔软性方面的要求较高。

　　消费者对于产品品质的看法多种多样，所以我们会针对每一个市场进行十分细致的调查分析，选择合适的产品在恰当的时间上市，这也是我们尤妮佳的优势之一。

　　——市场不同，接受的产品也不同。请问对于中国这个巨大的市场，您是如何看待的？

　　高原社长：中国市场具有三个特点。第一，规模巨大，世界罕见。2016年诞生了约1，800万名新生儿。根据预测，2020年起每年将会有约2，000万名新生儿降临人世。

　　第二，中国幅员辽阔，地区差异极大。上海、北京、广州等沿海城市地区收入较高，但农村地区整体收入较低。中国各地气候迥异，有时南方热得直冒汗，但北方却冷得穿棉衣。因为有这么多的差异，同一个国家内部就存在诸多层面，对于产品的价值观、对于纸尿裤的价值观也各有不同，所以必须要针对各地区特点设计不同的产品。

　　第三，渠道结构。中国网购纸尿裤的比例极高，2016年末已经达到约50%。这是因为手机等通信设备的普及以及道路交通建设的基本完善，十分有利于物流快递，进一步推动了网购的飞跃式发展。中国政府也希望电商能发展成为全球企业，同时也符合扩大内需的方针，所以造就了这样的渠道结构。

　　——听说贵公司在研究开发领域，对于婴儿穿着纸尿裤时的感受进行分析并开展了新的研究。

　　高原社长：对于我们来说，如何客观地把握用户评价是一个难题，所以我们在纸尿裤、育儿等方面开展了各类研究。

　　目前正在开展的研究之一，就是通过测定母婴大脑额叶血流量来进行材料的开发。婴儿感到最舒服的状态，就是裸身被妈妈怀抱，背部被妈妈用手轻抚。这时候，婴儿额叶的血流量会显著增长。同时，妈妈也会感到十分舒服。我们的目标是宝宝穿着纸尿裤时被妈妈轻抚，也能有相同的效果，也能再现婴儿感到最为舒适的状态。虽然还未完全达到裸身状态时的血流量，但已经基本达到同等水平了。

　　对于不舒适程度的测试，也是我们的研究之一。唾液中有一种称为淀粉酶的分泌物，这种物质会随着不舒适程度的高低而发生增减，我们根据淀粉酶的分泌量来进行判断。

　　由于婴儿还无法用语言来表达自己的感受，所以我们希望通过科学来聆听婴儿的心声。

　　——您刚才提到了对产品的放心，是否能介绍这方面的新产品？

　　高原社长：护理用品尤其是婴儿用品方面，“安全与放心”最为关键。那么，什么能带来放心呢？原材料极为重要。2016年秋开始上市的“Natural Moony”直接接触婴儿肌肤的部分使用了百分百无农药的亲肤自然棉。其实纸尿裤的原材料基本都来自石油。虽然亲肤自然棉成本相当高，但我认为这种方式，无论对社会对环境都十分重要，并在提高纸尿裤的价值、回应妈妈们不断变化的要求方面，也具有极高的亲和力。今后，我们会继续努力开发世界上最安全最放心的纸尿裤。

　　——为实现可持续发展，请介绍一下贵公司在回收利用等环保方面的具体事例。

　　高原社长：我们公司的主业是一次性纸尿裤，所以在为用户提供价值商品的同时，也十分注重保护地球环境，并将环保型制造作为应尽的社会责任。目前，整个生产体系已经实现100%的回收再利用，接下去将着手对使用过的纸尿裤进行回收再利用，不是将其变成燃料，而是抽取纸浆制造新的纸尿裤。但这项工作必须得到彻底进行垃圾分类的地方政府的支持，所以我们与日本鹿儿岛县的志布志市开展合作，通过反复实验，计划从2020年开始启动这个项目。与传统的垃圾收集、燃烧成本相比，如果安全卫生的回收再利用成本合适，不仅能实现环境减负，还能实现用户不希望使用“抛弃型产品”的愿望。衷心希望这种方式能作为产品生命周期的循环模式，推广到整个世界。

　　从提高纸尿裤的价值、回应妈妈们不断变化的需求这一角度来看，我认为“Natural Moony”也定能在中国获得极高的亲和力。

　　高原豪久社长 简历

　　尤妮佳株式会社　董事长兼CEO

　　1961年出生于日本爱媛县

　　成城大学经济学专业毕业后进入银行工作

　　1991年进入尤妮佳株式会社

　　曾担任台湾现地法人副董事长、女性生理用品事业本部长、国际本部担当、经营战略担当等职务

　　2001年就任董事长兼CEO至今

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