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早教机构霸王条款设陷阱 退费难投诉无门

2011-11-05 13:11:00  来源:

  北京11月5日消息 据中国之声《央广新闻》报道,随着城市新生人口激增,现在人们越来越重视对子女的早期教育,于是婴幼儿早教市场需求猛增,各种启蒙类、益智类、艺术类、语言类等早教机构应运而生,但是法院最新调研显示,状告早教机构的大量诉讼涌入法院。

  北京朝阳法院最新的调研显示,一些早教机构霸王条款设陷阱,缴费容易退费难,主要是消费者要求退费的诉讼。仅朝阳法院每月立案十多起,近年来,平均每年审理200多起此类纠纷。

  北京朝阳法院立案庭杨琨法官分析,首先早教行业在国内尚属于新兴行业,需求旺盛但运作经验不足,缺少统一的行业规范和明确的市场标准。最严重的现象是早教师资无需认证,很多早教机构的培训教师都未取得教师资格证,未经过正规的业务培训。

  早教行业缺乏监管。早教既不属于学历教育,也非学前教育,且大多数早教机构以咨询公司、科技发展公司、亲子中心的名义注册登记,以公司形式规避教育行政主管部门的监管,处于监管真空。收取高额服务费后任意变更服务场所、更换培训教师,家长不满时却投诉无门。

  法官建议家长慎重选择;建议早教机构应自觉接受教育行业主管部门的监督;同时呼吁完善教育培训行业相关立法,明确该行业由教育行政主管部门监管,建立相应的服务标准与规范,确立早教教师资质认定标准及早教机构的市场准入机制,制定早教服务标准合同,健全纠纷投诉处理机制。

 

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